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Lieferung

Sie werden direkt aus der Schweiz beliefert. Der Versand erfolgt in der Regel mit der Schweizerischen Post (>90% aller Bestellungen). In Einzelfällen mit DHL, DPD, LeClerc oder Planzer.

Die Auslieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang (siehe Zahlungsarten). Es ist möglich, dass bei einer Bestellung die gewünschte Ware in verschiedenen Paketen ausgeliefert wird. Diese werden nicht zwingend am gleichen Tag zugestellt. Die Anzahl der versendeten Pakete wird Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt.

Wenn mehrere Bestellungen von einem Kunden am gleichen Tag bei uns eingehen, kann eine Zusammenfassung nicht garantiert werden.

Schnell-Lieferung

Für eine möglichst schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung sollten Sie nicht die Zahlungsart "Vorkasse" wählen. Ihre Bestellung wird mit höchster Priorität abgewickelt. Bestellungen, welche werktags bis 10:00 Uhr eintreffen (nur Montag bis Freitag), werden in aller Regel noch am selben Tag per A-Post abgeschickt.

 

Allfällige Lieferverzögerungen sind vorbehalten und werden dem Kunden so rasch als möglich mitgeteilt. Die iPet.ch GmbH übernimmt keine Haftung für Transportschäden.
Eine Lieferung ins Ausland ist nicht möglich.

Sie sind voraussichtlich bei der Zustellung nicht zu Hause oder das Paket wurde wieder mitgenommen?

  • Sie können sich von der Post über eintreffende Sendungen informieren lassen und den Empfang des Paketes beeinflussen. Bei Abwesenheit kann es vorkommen, dass die Post das Paket vor der Haustüre deponiert. Wenn eine Deponierung nicht erwünscht ist, können Sie vorgängig telefonisch oder per E-Mail mit der Post in Kontakt treten (Tel. 0848 888 888, Mail [email protected]). Die entsprechenden Änderungen werden anschliessend im System der Post hinterlegt.

    In diesen Fällen hinterlegt die Post eine Abholungseinladung. Sie können das Paket an der Poststelle persönlich abholen oder telefonisch eine zweite Zustellung (kostenlos) anfordern.  Weitere Informationen erhalten Sie in Ihrer Poststelle oder auf der Webseite der Post.
  • Bei DPD können können Sie online einen neuen Zustellungstermin vereinbaren. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von DPD.

Tipp: Sie können in Ihrem Kundenkonto eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse eingeben und sich so das Paket z.B. an den Arbeitsplatz liefern lassen.

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