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Offres d'emploi

La société iPet.ch GmbH est une entreprise exclusivement Suisse. Elle exploite avec la site internet iPet.ch une des plus grandes boutiques en ligne de Suisse gérées par des vétérinaires. Avec notre équipe très motivée et qualifiée, nous conseillons depuis 2009 de manière optimale nos clients et facilitons leurs achats en ligne.

En raison de notre forte croissance, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux employés motivés qui aiment les chiens et les chats, le contact quotidien avec les clients, le travail multiple dans le cadre des mises à jour continues des produits dans la boutique en ligne et le travail en équipe. Ensemble, nous voulons poursuivre le développement et l'expansion de notre entreprise.

Collaborateur/trice support client 80 % en home office

Nous recherchons à partir du 1er janvier 2023 ou par accord un(e) collaborateur(trice) engagé(e) et motivé(e) pour notre service d'assistance à la clientèle.

Les tâches se composent comme suit :
1. gestion de la hotline et du chat (en allemand ET en français)
2. répondre aux questions des clients par e-mail (en allemand ET en français)
3. travaux dans le "backend" de la boutique en ligne (Magento 2)
4. contact avec les fournisseurs

Pour pouvoir bien couvrir ces tâches, il est donc indispensable d'avoir d'excellentes connaissances linguistiques en allemand/français, à l'oral comme à l'écrit. De plus, vous devez aimer communiquer et être très à l'aise avec l'informatique (Office et technologies web simples).

Vous aimez également travailler dans le domaine de l'assistance à la clientèle ? Internet et les achats en ligne ne vous sont pas étrangers ? Vous souhaitez travailler à domicile ? Alors vous êtes peut-être la candidate idéale pour nous !
Nous recherchons une personne intelligente, pleine d'initiative, responsable et fiable, capable de nous soutenir dans nos activités quotidiennes et de nous aider à servir nos clients avec une grande autonomie. Une relation de travail à long terme est souhaitable. Une augmentation ultérieure du niveau d'engagement est envisageable, mais pas indispensable. Les candidatures provenant des cantons de FR, BE, JU, NE et VD sont favorisées. Lieu de travail : Homeoffice

Vous sentez-vous interpellé ? Alors nous attendons avec impatience votre dossier de candidature au format PDF à : [email protected]

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